Ответы к тесту по психологии паблик рилейшнз

Вопрос 1. Сбор информации путем непосредственного восприятия социального явления в его естественной среде — это:

• Ответ: наблюдение

Вопрос 2. Введение в ситуацию дополнительных, посторонних по отношению к исходной информации, предметов или событий — это:

• Ответ: фингирующее преобразование

Вопрос 3. Имидж, сформированный в соответствии с целями и позволяющий решать задачи, в расчете на которые он формировался, является:

• Ответ: результативным

Вопрос 4. Реальные характеристики объекта имиджа, которые могут быть воспринятыми аудиторией в функциональной структуре имиджа, относятся к ____________________ компоненту.

• Ответ: объектному

Вопрос 5. Комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения бизнеса, обусловливающих индивидуальность компании, называется:

• Ответ: корпоративной культурой

Вопрос 6. К внешним функциям имиджа относятся:

• Ответ: информирование, воздействие, согласование

Вопрос 7. Сущностным свойством имиджа как психического образа является его:

• Ответ: целенаправленность

Вопрос 8. Психологический эффект, заключающийся в получении удовлетворения от информации, которая помогает разрешать различные жизненные, социальные и бытовые проблемы, — это:

• Ответ: утилитарный эффект

Вопрос 9. Противопоставление уже имеющейся у общественности информации и информации от другого, и вместе с тем, авторитетного источника приводит к:

• Ответ: когнитивному диссонансу

Вопрос 10. В качестве критерия оценки имиджа выступает его:

• Ответ: результативность

Вопрос 11. Аудитория имиджа является коллективным

• Ответ: субъектом восприятия

Вопрос 12. Паблик рилейшнз как особый вид управления следует рассматривать с позиции

• Ответ: системного подхода

Вопрос 13. «Иллюзорность» имиджа представляет собой ...

• Ответ: различие образов, складывающееся в сознании разных людей

Вопрос 14. Социально-психологические образования, разделяющиеся целыми социальными группами, классами, нациями и другими общностями людей, — это:

• Ответ: массовое сознание

Вопрос 15. Место организации в образе мира человека в динамической структуре имиджа представлено на ____________________ уровне.

• Ответ: диспозиционном

Вопрос 16. Компонентами социально-психологической установки являются:

• Ответ: когнитивный, эмоционально-оценочный, регулятивный

Вопрос 17. Прямое воздействие на сознание масс с целью формирования у них необходимого мировоззрения, усвоения идей и постулатов называется:

• Ответ: пропагандой

Вопрос 18. Все члены целевой группы представляют собой ...

• Ответ: генеральную совокупность

Вопрос 19. Основные функции паблик рилейшнз:

• Ответ: исследовательская, прогностическая, формирующая, коммуникативная информационная, регулирующая

Вопрос 20. Неявные, не представленные в сознании, компоненты сообщения — это ____________________ компоненты.

• Ответ: имплицитные

Вопрос 21. Основные психологические категории паблик рилейшнз

• Ответ: отношение, общение, интерес, взаимопонимание, имидж, конфликт

Вопрос 22. Передача информации, идей, эмоций и навыков посредством символов — это:

• Ответ: коммуникация

Вопрос 23. Тория, согласно которой воспринимаемый и осмысливаемый человеком мир в значительной степени бессознательно строится на основе языковых норм, называется:

• Ответ: гипотезой лингвистической относительности

Вопрос 24. Функциональная система, в рамках которой лингвистические конструкции используются для реализации определенных коммуникативно-познавательных задач, — это:

• Ответ: текст

Вопрос 25. Автор концепции социальных представлений

• Ответ: С. Московичи

Вопрос 26. Более или менее определенная группа людей, объединенных некими общими признаками, на которую ориентированна PR-коммуникация, — это:

• Ответ: аудитория

Вопрос 27. Важными характеристиками наблюдения как научного метода являются:

• Ответ: целенаправленность, систематичность и упорядоченная фиксация результатов

Вопрос 28. Психологическая цель паблик рилейшнз — ...

• Ответ: изменение устойчивых отношений, мнений и поведения окружающих людей в благоприятном для организации направлении

Вопрос 29. Передача информации, идей, эмоций и навыков посредством символов (слов, картин, фото- и видеоматериалов, графиков и др.) называется:

• Ответ: коммуникацией

Вопрос 30. Генерализация, замена в ситуации предмета, предиката или события более обобщенным или неопределенным — это:

• Ответ: индефинитизирующее преобразование

Вопрос 31. Первоначальное представление аудитории малой порции информации о событии, «переваривание» ее людьми, выработку ими определенной позиции принятия или непринятия с последующим предъявлением основного массива информации — это:

• Ответ: индоктринация

Вопрос 32. Интегральная характеристика внутригрупповых связей и отношений, отражающая степень совпадения оценок, диспозиций представителей группы к значимым для нее факторам и событиям, — это:

• Ответ: ценностно-ориентационное единство

Вопрос 33. Критериями для разграничения групп в аудитории массовой коммуникации являются:

• Ответ: характер личного общения, протекания психических процессов и их социальная обусловленность, наличие организации в группах

Вопрос 34. Соотношение психологических понятий «имидж» и «образ» можно представить как:

• Ответ: имидж это специфический образ

Вопрос 35. Воздействия, осуществляемые при помощи знаковых систем (языка, условных сигналов) и реализуемые в форме письменных и устных обращений, — это:

• Ответ: вербальные воздействия

Вопрос 36. Основные когнитивные и эмоциональные характеристики организации, воспринимаемые людьми, проявляющиеся как функционирование личностных смыслов и значений в динамической структуре имиджа отражаются на ____________________ уровне.

• Ответ: знаково-содержательном

Вопрос 37. Психологический эффект, заключающийся в удовлетворении от восприятия информации, поддерживающей людей в борьбе сталкивающихся мнений вокруг какого-либо спорного вопроса

• Ответ: эффект усиления позиции

Вопрос 38. Прямое воздействие на сознание масс с целью формирования у них необходимого мировоззрения, усвоения идей и установок — это:

• Ответ: пропаганда

Вопрос 39. Сосредоточение внимания на определенном предмете, форма проявления познавательной потребности, окрашенная положительными эмоциями, — это:

• Ответ: интерес

Вопрос 40. Однонаправленная концепция PR целиком полагается на:

• Ответ: пропаганду как на коммуникацию с целью убеждения

Вопрос 41. Психологический эффект, возникающий в следствие потребности быть информированным о событиях в мире, — это:

• Ответ: эффект удовлетворения познавательного интереса

Вопрос 42. Качество информационного сообщения, заключающееся в его заметности и легкости усвоения для массового сознания, — это:

• Ответ: «выпуклость»

Вопрос 43. Принцип системного подхода, заключающийся в необходимости иметь представительную и надежную систему критериев и показателей, которые позволят оценивать результативность деятельности, называется:

• Ответ: операционализацией

Вопрос 44. Сообщения, исходящие от одного или более лиц о некоторых событиях, еще ничем не подтвержденных, устно передающиеся в массе людей от одного человека другому, — это:

• Ответ: слухи

Вопрос 45. Тип лидерства, опирающийся исключительно на особый дар лидера, способного очаровывать и увлекать за собой массы людей, называется:

• Ответ: харизматическим

Вопрос 46. Три основных компонента общения

• Ответ: когнитивный, эмоциональный, интерактивный

Вопрос 47. Направление восприятия в необходимое русло путем использования определенных категорий общественного сознания — это:

• Ответ: позиционирование

Вопрос 48. Популяризация, создание известности, а также действия, направленные на привлечение средств массовой информации к освещению деятельности организации, — это:

• Ответ: паблисити

Вопрос 49. Система установок человека, внутренняя позиция по отношению к окружающему миру, готовность воспринимать и действовать определенным образом — это:

• Ответ: диспозиция

Вопрос 50. Разновидность общения, опосредованного техническими средствами передачи информации и предоставляющего возможность одновременного доступа к социально значимым сообщениям большому числу людей, — это:

• Ответ: массовая коммуникация

Вопрос 51. Люди, мнение и позиция которых влияют на мнение окружающих, — это:

• Ответ: лидеры мнений

Вопрос 52. Имидж, аудиторию которого составляют граждане, не входящие в число сотрудников, называется:

• Ответ: внешним

Вопрос 53. Совокупность представлений, знаний, установок и стереотипов, основанных на непосредственном повседневном опыте людей и доминирующих в социальной общности, которой они принадлежат, — это:

• Ответ: обыденное сознание

Вопрос 54. Формирование имиджа происходит с участием

• Ответ: трех субъектов

Вопрос 55. Профессиональная компетентность PR-специалиста — это прежде всего ...

• Ответ: специальные знания и связанные с ними специальные умения

Вопрос 56. Феномены, имеющие социальное происхождение и представляющие собой усвоенные субъектом (как членом той или иной группы) образцы типичного для данной общности поведения и познания, влияние которых на деятельность не осознается субъектом и не контролируется им, — это:

• Ответ: надиндивидуальные неосознаваемые явления

Вопрос 57. Неравномерность визуального фона вызывает:

• Ответ: ориентировочную реакцию

Вопрос 58. Механизм изменения смыслового наполнения информационных сообщений в зависимости от используемых языковых средств и приемов — это:

• Ответ: вариативная интерпретация действительности

Вопрос 59. Функции общения

• Ответ: когнитивная, аффективная, регулятивная

Вопрос 60. К внутренним функциям имиджа относятся:

• Ответ: мотивация принадлежности к организации; психологическая защита и поддержание высокой самооценки

Вопрос 61. Непосредственный сбор оригинальных данных, эмпирических фактов — это:

• Ответ: первичные исследования

Вопрос 62. Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, — это:

• Ответ: общественное мнение

Вопрос 63. Неосознаваемое вытеснение, ограждение человеком своего сознания от восприятия неприятной информации — это:

• Ответ: перцептивная защита

Вопрос 64. Феномен, заключающийся в том, что люди могут не осознавать на какие закономерности опирается их собственное мышление, называется:

• Ответ: когнитивным бессознательным

Вопрос 65. Форма социального взаимодействия, в котором осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями в целях взаимопонимания и согласования совместной деятельности и установления межличностных взаимоотношений, — это:

• Ответ: общение

Вопрос 66. Имидж, аудиторию которого составляет персонал организации, называется:

• Ответ: внутренним

Вопрос 67. Основные направления паблик рилейшнз — ...

• Ответ: изменение объекта восприятия, влияние на аудиторию, оптимизация процессов коммуникации

Вопрос 68. Деятельность организации по созданию имиджа мотивируется:

• Ответ: несовпадением представлений о том, как организация должна восприниматься и как она реально воспринимается

Вопрос 69. Объектом воздействия PR является:

• Ответ: общественность

Вопрос 70. Теоретические разработки проблем паблик рилейшнз впервые осуществил:

• Ответ: Э. Бернайз

Вопрос 71. Мысль о том, что «если ситуации определяются как реальные, они становятся реальными по своим последствиям» впервые была сформулирована

• Ответ: У. Томасом и В. Знанецким

Вопрос 72. Под оптимизацией массовой коммуникации следует понимать:

• Ответ: изменение ее психологической структуры, совмещение психологических пространств коммуникатора к аудитории

Вопрос 73. Условная социальная группа людей, состоящая из реальных групп, на которую направлена познавательная и воздействующая активность паблик рилейшнз, — это:

• Ответ: общественность

Вопрос 74. Метод исследования предполагающий формализацию исходных текстов с последующей фиксацией частоты (объема) употребления выделенных категорий, называется:

• Ответ: контент-анализом

Вопрос 75. Социально-психологическая установка, определяющая поведение человека по отношению к организации в динамической структуре имиджа, отражается на ____________________ уровне.

• Ответ: поведенческом

Вопрос 76. Анкетирование является разновидностью метода

• Ответ: опроса

Вопрос 77. Создание научных основ и укрепление статуса паблик рилейшнз началось в:

• Ответ: начале XX века в США

Вопрос 78. Психологические понятия «имидж» и «стереотип» различаются тем, что ...

• Ответ: имидж относится к конкретному объекту

Вопрос 79. Имидж, соответствующий идеалу организации, закрепленному в обыденном сознании, называется:

• Ответ: положительным

Вопрос 80. Объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного, — это:

• Ответ: ценности

Вопрос 81. Цели формирования имиджа и его направленность на необходимые параметры восприятия организации в функциональной структуре имиджа отражаются в ____________________ компоненте.

• Ответ: целевом

Вопрос 82. Основная задача дополнительной информации в передаваемых сообщениях — ...

• Ответ: обеспечить благоприятное усвоение основной информации

Вопрос 83. Психологический эффект, возникающий вследствие восприятия информации, утверждающей цели и ценности социальной группы, к которой реально принадлежит или субъективно причисляет себя реципиент, — это:

• Ответ: престижный эффект

Вопрос 84. Двунаправленная концепция PR акцентирует внимание на:

• Ответ: необходимости информационного обмена

Вопрос 85. Процесс коммуникации в соответствии с теорией К. Шеннона предполагает:

• Ответ: источник, кодирование, сообщение, канал передачи, декодирование и получателя информации

Вопрос 86. Управленческая деятельность, направленная на установление двустороннего общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью и формирование позитивного отношения к самой организации и ее деятельности — это:

• Ответ: паблик рилейшнз

Вопрос 87. Комплекс информационных мероприятий, скоординированных по месту, времени и интенсивности и направленных на достижение конкретной цели, — это:

• Ответ: информационная кампания

Вопрос 88. Связи с общественностью определяются как:

• Ответ: формирование общественного мнения в желаемом направлении

Вопрос 89. Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат, — это:

• Ответ: понимание

Вопрос 90. Опущение части исходной информации, умалчивающее описание, — это:

• Ответ: аннулирующее преобразование

Вопрос 91. Психологические особенности целевой аудитории, которые оказывают влияние на формирование имиджа в функциональной структуре имиджа, относятся к ____________________ компоненту.

• Ответ: субъективному

Вопрос 92. Основные направления исследования в паблик рилейшнз:

• Ответ: массовая коммуникация, аудитория, паблик рилейшнз как управленческая деятельность

Вопрос 93. Групповая управляемая беседа представителей целевой аудитории в ходе которой выявляются потребности, различные аспекты восприятия организации, ассоциации и механизмы формирования мнения, называется:

• Ответ: фокус-группой

Вопрос 94. Теория конструктивного альтернативизма выдвинута

• Ответ: Дж. Келли

Вопрос 95. Методика психографической сегментации на основании измерения стиля жизни потребителей

• Ответ: VALS

Вопрос 96. Преобразования, изменяющие модус (способ существования) предмета, связанный с гипотетичностью, с оценкой и др., — это:

• Ответ: модальные преобразования

Вопрос 97. Явные, непосредственно осознаваемые, компоненты сообщения — это ____________________ компоненты.

• Ответ: эксплицитные

Вопрос 98. Благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция, общая ориентация человека на какой-либо социальный объект, предшествующая действию и выражающая предрасположенность действовать определенным образом, — это:

• Ответ: аттитюд

Вопрос 99. Исследование, в ходе которого исследователь целенаправленно воздействует на изучаемый объект и регистрирует изменения его состояния, — это:

• Ответ: эксперимент

Вопрос 100. Воздействие зрительных стимулов, не имеющих вербального характера, — ____________________ воздействие.

• Ответ: визуальное

Вопрос 101. Симпатия, привлекательность, отношение, окрашенное положительными эмоциями, — ...

• Ответ: аттракция

Вопрос 102. Мозаичная картина реальности, состоящая из коротких, слабо связанных между собой фрагментов, является:

• Ответ: средством манипуляции массовым сознанием

Вопрос 103. Классификация представителей целевой аудитории на основании психографического описания на некоторое число подгрупп — это:

• Ответ: сегментация

Вопрос 104. Отбор сообщений, содержащих новое и интересное для реципиентов, позволяющих им испытывать чувство включенности в события, происходящие в мире и в ближайшем социальном окружении, — это:

• Ответ: актуализация сообщений