Ответы к тесту по производственному менеджменту

Вопрос 1. Оценка и стимулирование деятельности сбытового аппарата относится к функции:

• Ответ: сбытового контроля и регулирования

Вопрос 2. Минимальным периодом в планировании при использовании программного модуля «технико-экономическое планирование» является:

• Ответ: один месяц

Вопрос 3. Оперативность системы управления материальными запасами означает:

• Ответ: способность системы быстро реагировать на требования рынка

Вопрос 4. Управляемость производственной системы — это ее способность:

• Ответ: временного изменения в желательном направлении

Вопрос 5. Непрерывность производства означает:

• Ответ: минимизацию перерывов в процессе производства

Вопрос 6. Научно-техническое развитие производства относится к подсистеме:

• Ответ: управления предприятием

Вопрос 7. Деятельность торговых представительств относится к функции:

• Ответ: организации сбыта

Вопрос 8. Поточный метод организации производственного процесса это:

• Ответ: его расчленение на небольшие по объему и продолжительности самостоятельные элементы

Вопрос 9. Основной причиной кризиса сбыта в российской экономике является:

• Ответ: несопряженность ассортимента выпускаемой продукции со структурой спроса

Вопрос 10. Плюрализм источников и форм материально-технического обеспечения означает, что:

• Ответ: материальные ресурсы могут приобретаться как централизованно, так и децентрализовано

Вопрос 11. К затратам на поддержание запасов относится:

• Ответ: процент за кредит, страхование

Вопрос 12. Техническая подготовка производства относится к подсистеме:

• Ответ: производственных процессов

Вопрос 13. Сущность теории административной емкости Ф.Р. Дунаевского заключается в том, что:

• Ответ: способность управляющих руководить определенным количеством лиц лишь незначительно зависит от их личных качеств

Вопрос 14. Ремонтные цехи и службы обеспечивают:

• Ответ: эксплуатационную готовность технологического оборудования

Вопрос 15. Сущность концепции «узкой базы» А.К. Гастева состоит в том, что:

• Ответ: всю работу по научной организации труда и управления надо начинать с отдельного человека, будь то руководитель или рядовой исполнитель

Вопрос 16. Закон резервов в производственных системах имеет следствием:

• Ответ: взаимозаменяемость различных факторов производства

Вопрос 17. Закон резервов в производственных системах обусловлен:

• Ответ: необходимостью компенсаций отклонений в рабочей системе

Вопрос 18. Тенденция формирования массового рынка основывается на:

• Ответ: росте объема продаж продукции, пользующейся спросом

Вопрос 19. При определении сферы сбыта ее ядром является та деловая область, где:

• Ответ: хорошие перспективы роста продаж

Вопрос 20. Пропорциональность в организации производственных процессов предполагает:

• Ответ: наличие определенного соотношения между их отдельными элементами

Вопрос 21. Токарно-винторезному станку 1К62 присвоена ____________________ группа ремонтной сложности:

• Ответ: 11

Вопрос 22. Закон соответствия организации производственной системы внешней среде обусловлен:

• Ответ: открытостью этих систем

Вопрос 23. Менеджерам первого уровня рекомендуется:

• Ответ: принимать самостоятельные решения в рамках своей компетентности

Вопрос 24. Функцией менеджмента №1 считается:

• Ответ: планирование

Вопрос 25. Основой современной производственной стратегии в Японии является:

• Ответ: «тейлоризм»

Вопрос 26. При оценке качества работы отдела маркетинга учитываются:

• Ответ: затоваривание продукцией

Вопрос 27. Товарная стратегия фирмы представляет собой выработку:

• Ответ: правил и приемов формирования потенциальных рынков

Вопрос 28. Показатели назначения продукции характеризуют:

• Ответ: полезный эффект от использования продукции

Вопрос 29. Система «точно вовремя» сводится к:

• Ответ: отказу от производства крупными партиями

Вопрос 30. К стационарным транспортным устройствам относится:

• Ответ: конвейер

Вопрос 31. При расчете физического объема продаж учитывается:

• Ответ: количество покупателей

Вопрос 32. Ежедневные (ежемесячные) закупки по котировочным ведомостям используются для:

• Ответ: дешевых и быстро используемых товаров

Вопрос 33. Рост доли рынка позволяет:

• Ответ: использовать снижение цен для достижения конкурентных преимуществ

Вопрос 34. К совокупности функций сбытового контроля и регулирования относится:

• Ответ: оценка и стимулирование деятельности сбытового аппарата

Вопрос 35. Целенаправленность производственной системы это:

• Ответ: способность производить необходимую продукцию

Вопрос 36. На случай непредвиденного развития событий разрабатывается стратегия:

• Ответ: ситуационная

Вопрос 37. К функции организации сбыта относится:

• Ответ: организация подготовки торгового персонала и управление

Вопрос 38. Единичный метод организации производства предполагает:

• Ответ: перемещение рабочего места к изготавливаемой продукции

Вопрос 39. Закон инерции производственных систем имеет следствием:

• Ответ: возможность прогнозировать динамику развития

Вопрос 40. Любой промежуточный результат сбытовой деятельности отражает связь с:

• Ответ: потребителем

Вопрос 41. Эстетические показатели продукции характеризуют:

• Ответ: стабильность товарного вида изделия

Вопрос 42. К функции планирования сбыта относится:

• Ответ: анализ и оценка конъюнктуры рынка

Вопрос 43. Количественная интерпретация цели сбытовой деятельности называется:

• Ответ: интегрированным результатом

Вопрос 44. Функцией контроля является:

• Ответ: заблаговременное определение надвигающейся опасности

Вопрос 45. Результативность производственных систем это:

• Ответ: способность создавать товары и услуги, необходимые народному хозяйству

Вопрос 46. Усовершенствование технологических процессов переработки грузов требует:

• Ответ: разработки транспортно-технологических норм основных грузов

Вопрос 47. Прямоточность как принцип организации производства, означает:

• Ответ: обеспечение кратчайшего пути движения изделий между отдельными этапами производственного процесса

Вопрос 48. Текущий запас создается с целью:

• Ответ: бесперебойного обеспечения ресурсами между двумя очередными поставками

Вопрос 49. Закон соответствия производственных систем целям, перед ним поставленными, обусловлен их:

• Ответ: целенаправленность

Вопрос 50. Реализация разработанных планов и программ относится к функции:

• Ответ: организации

Вопрос 51. В машиностроении в качестве ремонтной единицы принята ____________________ затрат рабочего времени на ремонт токарно-винторезного станка 1К62:

• Ответ: 1/11

Вопрос 52. С материальным снабжением и сбытом связано ____________________ времени в хозяйственном цикле движения товаров:

• Ответ: 98%

Вопрос 53. Нормативные документы по стандартам в РФ включают такую категорию стандартов, как стандарты:

• Ответ: отраслевые (ОСТ)

Вопрос 54. При расчете интегрированного результата сбытовой деятельности учитывается:

• Ответ: рентабельность продаж

Вопрос 55. Мерой полноты использования потенциала сбыта является:

• Ответ: доля рынка

Вопрос 56. Стратегия снижения трансакционных издержек призвана разрабатывать:

• Ответ: регламент подготовки и заключения различных юридических договоренностей

Вопрос 57. Надежность производственной системы — это ее:

• Ответ: устойчивое функционирование

Вопрос 58. Материально-техническое обеспечение производства и сбыт готовой продукции относится к подсистеме:

• Ответ: производственной инфраструктуры

Вопрос 59. Система «Канбан» относится к методам:

• Ответ: управления запасами

Вопрос 60. Разнообразие производственных систем характеризуется такими понятиями как:

• Ответ: специализация, концентрация, пропорциональность ее отдельных частей

Вопрос 61. Запас безопасности создается, чтобы:

• Ответ: не зависеть от надежности поставщика

Вопрос 62. Серийный запас образуется вследствие:

• Ответ: округления в сторону большего (чем заказано) количества заказов

Вопрос 63. Экономические методы производственного менеджмента имеют целью:

• Ответ: побудить исполнителей проявлять инициативу

Вопрос 64. Концептуальной целью сбыта является:

• Ответ: реализация долгосрочных решений

Вопрос 65. Растущие расходы по сбыту являются следствием:

• Ответ: общего повышения цен

Вопрос 66. Теория «Школы человеческих отношений» рассматривает:

• Ответ: каждое предприятие, каждую фирму как определенную социальную систему

Вопрос 67. Закон непрерывности совершенствования производственной системы имеет следствием:

• Ответ: ее реконструкцию

Вопрос 68. Самостоятельность предприятий заключается в:

• Ответ: свободном распоряжении финансовыми ресурсами

Вопрос 69. Центральное место среди всех функций управления занимает:

• Ответ: планирование

Вопрос 70. Закон устранения избыточности имеет следствием:

• Ответ: упрощение производственной системы и ее элементов

Вопрос 71. К подсистеме производственных процессов относятся:

• Ответ: основные производственные процессы

Вопрос 72. Разработка календарных заданий по поставкам относится к:

• Ответ: оперативному планированию

Вопрос 73. Вопросы рекламации относятся к разделу ИСС:

• Ответ: отношения на рынке

Вопрос 74. В производственном менеджменте существует принципов(-а):

• Ответ: множество

Вопрос 75. К подсистеме производственной инфраструктуры предприятия относится:

• Ответ: техническое обслуживание и ремонт основных производственных фондов

Вопрос 76. Цена несоответствия может составлять ____________________ цены качества:

• Ответ: 75%

Вопрос 77. Конкурсные торги (тендеры) проводятся, если предполагается закупать:

• Ответ: сырье и материалы на большую денежную сумму

Вопрос 78. Высшим менеджерам рекомендуется:

• Ответ: определять цели

Вопрос 79. Стратегический план заключается в:

• Ответ: необходимости соотносить каждодневные действия с долгосрочными целями

Вопрос 80. BQ — система относится к системе:

• Ответ: управления запасами

Вопрос 81. Закон инерции производственных систем отражает:

• Ответ: объективное свойство системы — сохранять свое состояние, пока какие-либо воздействия его не изменят

Вопрос 82. В практике работы предприятия различают ____________________ формы(-у) снабжения.

• Ответ: две

Вопрос 83. Выборочные исследования показывают, что в хозяйственном цикле движения товаров ____________________ времени приходится непосредственно на производство:

• Ответ: 2%

Вопрос 84. Главной рабочей стратегией является:

• Ответ: функциональная

Вопрос 85. Оперативные планы охватывают период от:

• Ответ: одного до десяти рабочих дней

Вопрос 86. В функции диспетчирования в системе оперативного управления часто включают:

• Ответ: планирование, учет, контроль, анализ и регулирование

Вопрос 87. Расходы на материально-техническое снабжение составляют более ____________________ стоимости валового национального продукта:

• Ответ: 15%

Вопрос 88. Основные производственные фонды относятся к подсистеме:

• Ответ: состава элементов производства

Вопрос 89. «Канбан» — это:

• Ответ: сопроводительная карточка при поставках «точно вовремя»

Вопрос 90. Исходной информацией для выбора конкретной структуры управления предприятием может быть:

• Ответ: характеристика объекта управления

Вопрос 91. Основой для диспетчерского контроля является:

• Ответ: своевременная и точная оперативная информация о работе отдельных подразделений

Вопрос 92. К методам приемки партий поставок относится:

• Ответ: сплошной и выборочный контроль

Вопрос 93. Полное информационное обеспечение в сфере материально-технического снабжения достигается с помощью сетевого комплекса фирмы:

• Ответ: «Галактика»

Вопрос 94. Чтобы определить концепцию маркетинга, предприятию необходимо разработать:

• Ответ: альтернативные стратегические решения

Вопрос 95. Большинство российских производителей пока тяготеет к ____________________ ориентации:

• Ответ: сбытовой

Вопрос 96. Ведущим принципом планирования в условиях производственной демократии является:

• Ответ: участие максимального числа сотрудников в разработке планов

Вопрос 97. Предупредительный запас образуется, чтобы:

• Ответ: избежать предсказуемых колебаний в поставках и производстве

Вопрос 98. Важнейшим показателем неуправляемости материальных ресурсов является:

• Ответ: степень незапланированных изменений запасов

Вопрос 99. Японская система управления:

• Ответ: ограничивает мобильность работников

Вопрос 100. При использовании системы «Канбан» производство всех комплектующих изделий осуществляется:

• Ответ: по мере выпуска готовой продукции

Вопрос 101. Основной задачей предприятия по организации и управлению материально-техническим снабжением является:

• Ответ: своевременное и бесперебойное снабжение необходимыми материальными ресурсами

Вопрос 102. По своему содержанию оперативную работу по сбыту продукции условно можно разделить на ____________________ части(-ей):

• Ответ: две

Вопрос 103. Циклический запас образуется вследствие:

• Ответ: производства или поступления товара с определенной частотой

Вопрос 104. Сторонники количественной теории управления основывались на:

• Ответ: формализованных описаниях различных ситуаций

Вопрос 105. При оценке работы информационного отдела предприятия учитываются:

• Ответ: ошибки, обнаруженные в программе

Вопрос 106. Миссия предприятия представляет собой:

• Ответ: общую цель предприятия, выражающую причину его существования

Вопрос 107. Оперативный анализ представляет собой:

• Ответ: своевременную оценку непрерывно изменяющегося хода производства

Вопрос 108. Функция мотивации включает:

• Ответ: поощрение и наказание

Вопрос 109. В зависимости от объекта стандартизации к видам стандартов в РФ относят стандарты:

• Ответ: на продукцию, услуги

Вопрос 110. «Основные законы научной организации производства и НОТ», разработанные в России, включали, в частности:

• Ответ: закон ритма

Вопрос 111. Цена соответствия продукции требованиям потребителя включает расходы, связанные с:

• Ответ: обнаружением или предотвращением брака

Вопрос 112. Физический объем продаж является:

• Ответ: промежуточным результатом деятельности

Вопрос 113. Обеспечение качества продукции относится к подсистеме:

• Ответ: производственных процессов

Вопрос 114. Обязательным условием эффективного функционирования системы оперативного планирования является наличие:

• Ответ: обоснованной нормативной базы

Вопрос 115. Цеховое энергохозяйство промышленного предприятия включает:

• Ответ: отопительно-вентиляционные приборы

Вопрос 116. Миссией принято называть:

• Ответ: основную общую цель предприятия, выражающую причину его существования

Вопрос 117. При транзитной форме снабжения, предприятие получает сырье и материалы:

• Ответ: непосредственно от предприятий их добывающих, облагораживающих или производящих

Вопрос 118. Маятниковый вид перевозок применяется при транспортировке грузов между:

• Ответ: двумя постоянными пунктами обслуживания

Вопрос 119. Управление на основе гибких экспертных решений используется, когда события:

• Ответ: полностью или частично предсказуемы

Вопрос 120. Договора с поставщиками заключаются на основе:

• Ответ: стандартного бланка «Заказ на поставку»

Вопрос 121. Межремонтным периодом называется время работы оборудования между:

• Ответ: двумя плановыми ремонтами

Вопрос 122. Повысить эффективность всей системы управления производством позволяет функция:

• Ответ: мотивации

Вопрос 123. Затраты на погрузочно-разгрузочные и транспортные операции составляют ____________________ себестоимости выпускаемой продукции:

• Ответ: 5-8%

Вопрос 124. Наиболее распространенной формой построения отделов сбыта является:

• Ответ: функциональная

Вопрос 125. Добиться согласованной и сложной работы всех подразделений позволяет функция:

• Ответ: координации

Вопрос 126. Данные о доле рынка включены в раздел ____________________ ИСС.

• Ответ: «Позиция предприятия на рынке»

Вопрос 127. Специализация производства означает:

• Ответ: обособление производственного процесса

Вопрос 128. Цена несоответствия продукции требованиям потребителя включает расходы, связанные с:

• Ответ: просрочкой платежей по счетам

Вопрос 129. Закон фронта работ, вошедший в «Основные законы научной организации производства и НОТ» утверждает, что:

• Ответ: не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один

Вопрос 130. По экономической природе и источникам финансирования средний ремонт идентичен:

• Ответ: капитальному

Вопрос 131. Основная часть сбытовых расходов связана с:

• Ответ: организацией товародвижения на рынок

Вопрос 132. К оценочным параметрам при выборе структуры управления относятся:

• Ответ: затраты на содержание системы управления

Вопрос 133. Оперативный план посвящен:

• Ответ: решению конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде

Вопрос 134. Управление на основе экстраполяции исходит из предположения, что будущее развитие носит характер:

• Ответ: поступательного движения

Вопрос 135. Оборот, издержки, прибыль/убыток включены в раздел ____________________ информационной системы сбыта (ИСС).

• Ответ: «Результаты деятельности»

Вопрос 136. Закон устранения избыточности означает, что каждая система должна:

• Ответ: быть завершенной

Вопрос 137. На погрузочно-разгрузочных и транспортных операциях занято ____________________ всех вспомогательных рабочих:

• Ответ: 30-40%

Вопрос 138. Закон соответствия связей элементов производственных систем их свойствам и сущности систем имеет следствием:

• Ответ: упрочнение связей системы

Вопрос 139. Система MRP-1 относится к системе:

• Ответ: планирования потребности в материалах

Вопрос 140. Б. Карлоф выделяет ____________________ основных факторов, определяющих стратегию любой фирмы:

• Ответ: девять

Вопрос 141. Сокращение количества операций перемещения предполагает:

• Ответ: совмещение транспортных операций с операциями основного производства

Вопрос 142. Транспортное обслуживание производства относится к подсистеме:

• Ответ: производственной инфраструктуры

Вопрос 143. Цена соответствия составляет примерно ____________________ общих затрат по обеспечению количества:

• Ответ: 25%

Вопрос 144. Самыми крупными представителями «Школы человеческих отношений» были:

• Ответ: М. Фоллет и Э. Мэйон

Вопрос 145. Надежность поставщика можно оценить через:

• Ответ: вероятность удовлетворения заявки потребителя

Вопрос 146. «Петля качества» включает ____________________ этапов:

• Ответ: 11

Вопрос 147. Начальным звеном производственного процесса является:

• Ответ: снабжение производства необходимыми материальными ресурсами

Вопрос 148. В основу расчета грузового потока принимают планы производственных цехов по выработке продукции за:

• Ответ: смену

Вопрос 149. Экономические показатели продукции характеризуют:

• Ответ: соответствие гигиеническим, антропометрическим, физиологическим и психологическим свойствам человека

Вопрос 150. Административные методы являются методами:

• Ответ: открытого принуждения людей к той или иной деятельности

Вопрос 151. К характеристике предприятия относятся:

• Ответ: новые средства массовой коммуникации

Вопрос 152. Менеджерам среднего уровня рекомендуется:

• Ответ: контролировать и координировать работу

Вопрос 153. Закон соответствия производственных систем целям, перед ним поставленным, имеет следствием:

• Ответ: непрерывность функционирования систем

Вопрос 154. Краткосрочные планы разрабатываются фирмой на период до:

• Ответ: одного года

Вопрос 155. Сложность производственных систем обусловлена:

• Ответ: взаимодействием ее основных элементов

Вопрос 156. Данные о рыночном спросе включены в раздел ____________________ ИСС:

• Ответ: «Отношения на рынке»

Вопрос 157. Размещение, хранение, перемещение сырья, полуфабрикатов и готовой продукции относится к процессам:

• Ответ: обслуживающим

Вопрос 158. Сокращение цикла транспортных операций предполагает:

• Ответ: соответствие цикла транспортных операций, установленным нормативам

Вопрос 159. Основными критериями выбора поставщика являются:

• Ответ: стоимость приобретения товаров или услуг, качество обслуживания

Вопрос 160. Раздел ИСС «Отношения на рынке» включает:

• Ответ: потенциал сбыта и его резервы

Вопрос 161. К затратам, связанным с дефицитом запасов относятся затраты, связанные с:

• Ответ: корректировкой производственной программы

Вопрос 162. Исходным пунктом сферы деятельности организации является:

• Ответ: программа сбыта ее продукции (услуг)

Вопрос 163. Для ремонта сложной техники все шире применяется обслуживание:

• Ответ: фирменное

Вопрос 164. Закон эластичности производственных систем отражает их способность:

• Ответ: изменяться в соответствии с изменившимися условиями

Вопрос 165. Полиструктурность производственной системы означает:

• Ответ: одновременное существование в них взаимопереплетающихся подсистем

Вопрос 166. Принцип единоначалия, означающий, что работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим начальником, был впервые научно сформулирован:

• Ответ: Анри Файолем

Вопрос 167. Какая категория науки управления объективна, так как не зависит от нашего сознания и воли, а также действует независимо от этого:

• Ответ: законы

Вопрос 168. Система методов, средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения управленческой информации – это

• Ответ: информационная технология

Вопрос 169. Какой из перечисленных факторов не относится к факторам внутренней среды организации?

• Ответ: нормы общественной жизни

Вопрос 170. Эта категория характеризует разделение, специализацию труда в сфере управления и определяет основные стадии реализации воздействия на отношения людей в процессе производства. Какая это категория?

• Ответ: функции

Вопрос 171. В методе критического пути критический путь проекта — это:

• Ответ: самый продолжительный по времени последовательный путь выполнения операций проекта

Вопрос 172. Школа поведенческих наук основана на следующих концепциях:

• Ответ: бихевиоризма — направления в психологии, где предмет изучения — не мышление, а поведение людей

Вопрос 173. Как можно классифицировать системы по происхождению?

• Ответ: естественные и антропогенные

Вопрос 174. Организация может формировать стратегию, меняя только пять компонентов:

• Ответ: продукт
• Ответ: рынок
• Ответ: отрасль
• Ответ: положение в отрасли
• Ответ: технологию

Вопрос 175. Какие стили руководства наиболее широко используются в современном менеджменте?

• Ответ: авторитарный, демократический и либеральный

Вопрос 176. Какова логическая последовательность осуществления этапов процесса управления:

• Ответ: цель, ситуация, проблема, решение и реализация

Вопрос 177. Перечислите представителей школы человеческих отношений

• Ответ: Мэйо, Фоллет

Вопрос 178. Оперативный план разрабатывается на срок:

• Ответ: до 1 года

Вопрос 179. Менеджер – это …

• Ответ: руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы

Вопрос 180. Основной функцией Правления акционерного общества является:

• Ответ: практическая реализация общей политики развития фирмы

Вопрос 181. Требование к ОСУ предполагающее, что наибольший эффект управления достигается при наименьших затратах на содержание самого аппарата управления:

• Ответ: эффективность

Вопрос 182. К конкурентным силам, оказывающим влияние на фирму (по М. Портеру) относятся:

• Ответ: товары-заменители
• Ответ: поставщики
• Ответ: покупатели
• Ответ: компании-конкуренты

Вопрос 183. Самостоятельная часть организационной структуры на определенной ступени (уровне), состоящая из аппарата управления и производственных подразделений, это:

• Ответ: звено управления

Вопрос 184. Менеджеры какого уровня занимаются разработкой стратегических целей организации:

• Ответ: высшего

Вопрос 185. Основные свойства принципов управления:

• Ответ: универсальность, обширность, фундаментальность

Вопрос 186. Вид профессиональной деятельности, направленный на управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия на основе современных методов называют …

• Ответ: финансовый менеджмент

Вопрос 187. Вы президент средней по размерам компании. Так как вы придерживаетесь современного стиля управления, вы прибегаете к услугам консультантов. Оцените, что может сделать для вас консультант?

• Ответ: Сделать «фотографию», на которой проявятся действующие структуры организации

Вопрос 188. Школа поведенческих наук возникла:

• Ответ: из школы человеческих отношений

Вопрос 189. К какому типу ОСУ относится следующее определение: «Построена на принципе одновременного управления по вертикали и по горизонтали»?

• Ответ: матричная

Вопрос 190. Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию?

• Ответ: исполнительные менеджеры

Вопрос 191. Совокупность правил, принципов и конкретных форм общения – это:

• Ответ: речевой этикет

Вопрос 192. Система – это…

• Ответ: множество объектов (элементов) с набором связей между ними и их свойства

Вопрос 193. Определение квалификации, уровня знаний работников по результатам их деятельности за определенный календарный период времени – это:

• Ответ: аттестация

Вопрос 194. Менеджер должен являться собственником акций компании, в которой работает

• Ответ: может владеть акциями, а может и не владеть

Вопрос 195. Многочисленные группы слов, хранящиеся в памяти каждого носителя языка образуют:

• Ответ: лексикологию

Вопрос 196. Этот принцип управления предполагает единоличность в распоряжении и ответственности руководителя, а также одновременное развитие коллегиальности. Это принцип:

• Ответ: демократического централизма

Вопрос 197. Вертикальные коммуникации означают:

• Ответ: коммуникации между руководителем и подчиненным, а также между руководителем и рабочей группой

Вопрос 198. Норма управляемости – это:

• Ответ: количество людей, которое находится в непосредственном подчинении руководителя

Вопрос 199. Управление, в котором деятельность рассматривается не как единовременное действие, а как ряд непрерывных взаимосвязанных действий. Это:

• Ответ: подход к управлению как к процессу

Вопрос 200. Самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение намеченных целей путем рационального использования человеческих и материальных ресурсов называется…

• Ответ: менеджмент

Вопрос 201. Наиболее известными представителями классической школы управления являются:

• Ответ: Файоль, Тэйлор

Вопрос 202. Функции процесса управления:

• Ответ: планирование, организация, мотивация, контроль

Вопрос 203. Основной характеристикой организации как открытой системы является:

• Ответ: обмен ресурсами с внешней средой

Вопрос 204. Вид деятельности, направленный на привлечение дополнительных ресурсов для дальнейшего развития производства называется…

• Ответ: инвестиционный менеджмент

Вопрос 205. На эффективность коммуникации влияет:

• Ответ: выбираемый способ кодирования информации
• Ответ: надежность канала передачи информации
• Ответ: наличие шумов
• Ответ: семантические барьеры

Вопрос 206. Как называется предпринимательство, которое распространяется на производство и потребление товаров и услуг? Основным «полем» деятельности служат производственные предприятия и учреждения.

• Ответ: производственное

Вопрос 207. В организации, как функции управления, делегирование полномочий означает

• Ответ: передача задач и полномочий лицу, занимающему должность и которое несет ответственность за их выполнение

Вопрос 208. Основное требование к организации:

• Ответ: наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы
• Ответ: наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации
• Ответ: взаимодействие с внешней средой
• Ответ: наличие организационной структуры

Вопрос 209. Что не является функцией управления?

• Ответ: финансирование деятельности

Вопрос 210. Планирование, при котором определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач, называется:

• Ответ: тактическим

Вопрос 211. Какая категория науки управления представляет собой основные нормы и правила поведения людей, осуществляющих управление:

• Ответ: принципы

Вопрос 212. К коммуникациям по нисходящей относят все кроме:

• Ответ: отчеты

Вопрос 213. Менеджером в организации называют:

• Ответ: индивидуума, участвующего в процессе принятия решений

Вопрос 214. Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение — это:

• Ответ: делегирование

Вопрос 215. Линейные полномочия — это все кроме:

• Ответ: это консультации административному аппарату

Вопрос 216. Одним из недостатков линейной организационной структуры управления является

• Ответ: малое количество уровней управления

Вопрос 217. Ситуация: предприятием управляет генеральный директор в настоящее время на данной фирме осуществляются три программы. Каждой программой руководят менеджеры, они отвечают полностью за материальные, кадровые и финансовые ресурсы своих программ. Какую организационную структуру создал генеральный директор на своем предприятии?

• Ответ: матричную

Вопрос 218. Диспетчирование позволяет реализовывать одну из основных функций менеджмента:

• Ответ: координацию

Вопрос 219. Какая категория науки управления представляет собой обособленное направление деятельности и может быть проклассифицирована по различным признакам:

• Ответ: функции

Вопрос 220. Количество звеньев на каждой ступени ОСУ определяется:

• Ответ: количеством людей, которые могут находиться в непосредственном подчинении руководителя
• Ответ: совокупностью задач, функций, которые должен выполнять соответствующий руководитель
• Ответ: объемом работ по выполнению конкретных функций

Вопрос 221. Стратегия «сбора урожая» предполагает:

• Ответ: получение максимальных доходов от продажи имеющихся товаров

Вопрос 222. Обмен информацией между элементами организации:

• Ответ: внутренние коммуникации

Вопрос 223. Разделение труда в системе управления

• Ответ: специализация

Вопрос 224. Целью инновационного менеджмента является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях:

• Ответ: разработка и внедрение новой продукции

Вопрос 225. Школа человеческих отношений возникла:

• Ответ: как своеобразная реакция на недостатки классического подхода в менеджменте

Вопрос 226. Один из научных подходов к управлению:

• Ответ: системный подход

Вопрос 227. Предпринимательство, как основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности, предполагает свободу в таких областях, как:

• Ответ: установление уровня цен и тарифов на продукцию и оказываемые услуги

Вопрос 228. Одной из составляющих производственной системы предприятия являются следующие ресурсы:

• Ответ: кадровые

Вопрос 229. К принципам управления Анри Файоля относят все следующие, кроме:

• Ответ: индивидуализм каждого работника в принятии управленческих решений

Вопрос 230. Выберите определение управления с позиции процессного подхода:

• Ответ: это процессы, состоящие из непрерывной серии управленческих функций

Вопрос 231. Организация — это:

• Ответ: группа людей, сознательно координируемых для достижения общей цели

Вопрос 232. Дисциплина, полномочия и ответственность, централизация – это

• Ответ: принципы управления

Вопрос 233. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. Как называется эта группа управленцев?

• Ответ: управление высшего звена

Вопрос 234. К факторам внешней среды косвенного воздействия относится:

• Ответ: географические условия

Вопрос 235. Как называется тип адаптивной структуры, в которой члены сформированной группы несут ответственность за свою деятельность перед руководителем данного конкретного проекта?

• Ответ: матричный

Вопрос 236. Смысловой подход к определению количества информации связан с:

• Ответ: измерением информации в битах

Вопрос 237. Какой из перечисленных факторов не относится к факторам внешней среды организации?

• Ответ: технология

Вопрос 238. Назовите факторы внутренней среды организации

• Ответ: цели, задачи, структура, технология, персонал

Вопрос 239. На какие виды подразделяются фирмы, находящиеся в сфере влияния головной компании?

• Ответ: филиалы, дочерние фирмы, ассоциированные компании

Вопрос 240. Как называется внутренняя среда организации, которая формулируется следующим образом: «конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Это мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться»?

• Ответ: цели

Вопрос 241. Элементом процесса коммуникации является:

• Ответ: сообщение
• Ответ: канал связи
• Ответ: получатель
• Ответ: отправитель

Вопрос 242. Причины, вызывающие необходимость принятия управленческого решения:

• Ответ: необходимость преодоления возникающих проблем
• Ответ: динамизм производственных систем
• Ответ: изменение целей и программ
• Ответ: необходимость определения способов достижения цели

Вопрос 243. Что лежит в основе «школы человеческих отношений»?

• Ответ: забота о людях

Вопрос 244. По каким признакам может осуществляться разделение труда по горизонтали?

• Ответ: по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному

Вопрос 245. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

• Ответ: близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

Вопрос 246. Основным выводом хоторнских экспериментов явился:

• Ответ: эффективность процесса производства зависит от управленческих нововведений

Вопрос 247. Концепция управления, описывающая принципы правильной организации деятельности аппарата управления, и в рамках которой были выделены функции предвидения, планирования, организации, координации и контроля. Это:

• Ответ: концепция административного управления

Вопрос 248. Как можно классифицировать системы по степени связи с окружающей средой?

• Ответ: открытые и закрытые

Вопрос 249. Специализацию и ограничение в выполнении конкретных трудовых операций и процедур предусматривает этот вид горизонтального разделения труда. Как он называется?

• Ответ: разделение труда по товарно-отраслевому признаку

Вопрос 250. Количество элементов одного уровня организационной иерархии – это:

• Ответ: подразделение

Вопрос 251. Обмен информацией между организациями, подразделениями и людьми называется :

• Ответ: коммуникации

Вопрос 252. Сущность текущего планирования заключается:

• Ответ: в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новой технологии

Вопрос 253. Первым этапом при разработке антикризисных стратегий является:

• Ответ: выявление причин, приведших к кризису

Вопрос 254. Качество продукции или услуг определяется:

• Ответ: стандартами, принятыми в отрасли

Вопрос 255. Децентрализованная система

• Ответ: система, в которой нет главной подсистемы ведущие части имеют примерно равную ценность

Вопрос 256. Суть делегирования состоит:

• Ответ: передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

Вопрос 257. Вид профессиональной деятельности, направленный на управление производственной деятельностью фирмы называется…

• Ответ: производственный менеджмент

Вопрос 258. Незапрограммированные управленческие решения — это:

• Ответ: инициатива со стороны подчиненных лишь в решении второстепенных вопросов решения, требующие в определенной мере новых ситуаций они внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами

Вопрос 259. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели называется…

• Ответ: организация

Вопрос 260. Какой из названных ниже пунктов отражает понятие «менеджмент»?

• Ответ: это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов

Вопрос 261. Субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом – это:

• Ответ: карьера

Вопрос 262. Предусматривает соотношение прав и ответственности, исключая двойное подчинение и получение противоположных указаний:

• Ответ: единоначалия

Вопрос 263. Кто сформулировал в своем труде 14 принципов управления (разделение труда, власть и ответственность…)?

• Ответ: Анри Файоль

Вопрос 264. Основными условиями развития предпринимательской деятельности являются

• Ответ: создание законодательной и нормативной базы, конкурентный режим хозяйствования, формирование элементов рыночной инфраструктуры

Вопрос 265. К основным типам организационных структур управления относят:

• Ответ: линейные
• Ответ: функциональные
• Ответ: матричные

Вопрос 266. Совокупность средств, методов и исполнителей, обеспечивающих информацией реализацию всех мероприятий процесса управления – это:

• Ответ: информационная система управления

Вопрос 267. Основные элементы коммуникаций:

• Ответ: отправитель, сообщение, канал передачи информации, получатель

Вопрос 268. Основным в процессе труда и главной производственной силой общества является:

• Ответ: человек

Вопрос 269. Как можно классифицировать системы по объективности существования?

• Ответ: материальные и идеальные

Вопрос 270. Стратегия обратной вертикальной интеграции предполагает синтез:

• Ответ: с поставщиками

Вопрос 271. Это свойство ОСУ заключается в том, что управляющее решение должно достигать управляемый объект раньше, чем наступает очередное изменение его состояния. Это:

• Ответ: оперативность

Вопрос 272. Сущность кадрового планирования заключается в том, чтобы:

• Ответ: предоставлять людям рабочие места в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии с их способностями и требованиями производства

Вопрос 273. Среди сил Портера присутствуют:

• Ответ: товары-заменители

Вопрос 274. Этот уровень включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких структурных единиц, сюда входят также такие менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия, его филиалов и отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. Какой это уровень?

• Ответ: средний

Вопрос 275. Оценку способностей кандидатов к выполнению деятельности проводят на этапе

• Ответ: отбора

Вопрос 276. Ниже приведены основные категории экономических субъектов. Какие из них образуют сферу обслуживания предпринимательской деятельности?

• Ответ: страховые компании

Вопрос 277. Что входит в управление персоналом?

• Ответ: разработка и проведение кадровой политики, оплата и стимулирование труда, социально-психологические аспекты управления

Вопрос 278. Оценка наличных трудовых ресурсов, оценка будущих потребностей в них, разработка программы удовлетворения этих потребностей осуществляется на этапе:

• Ответ: планирования трудовых ресурсов

Вопрос 279. Кто разработал научную организацию труда?

• Ответ: Ф.Тейлор, Л. Гилбретт

Вопрос 280. Посредническая фирма, которая осуществляет поиск и сведение контрагентов. За эти услуги они получают комиссионное вознаграждение. Как называется эта фирма?

• Ответ: брокерская

Вопрос 281. Роль организационных структур управления производством:

• Ответ: закреплять за элементами управляющей системы функции управления
• Ответ: обеспечивать правильность распределения нагрузки между структурными частями
• Ответ: создавать условия для эффективного использования кадров управления
• Ответ: соответствовать целям управления производством

Вопрос 282. С какой из ниже перечисленных специальностей можно отождествить термин «менеджер»?

• Ответ: управляющий, руководитель, директор

Вопрос 283. Управляемая и управляющая подсистемы находятся во взаимной связи и зависимости. Это:

• Ответ: информационная связь

Вопрос 284. При каком типе контроля особенно интенсивно используется обратная связь?

• Ответ: текущем

Вопрос 285. Изучение собеседника по его мимике, жестам и позам – это составляющая общения:

• Ответ: невербальная

Вопрос 286. Необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении характеризует принцип:

• Ответ: сочетания централизации и децентрализации

Вопрос 287. Четкая осведомленность подчиненного о том, что результат делегированных заданий или действий будет предписан его усилиям называется…

• Ответ: ответственность

Вопрос 288. Системный подход в менеджменте:

• Ответ: рассматривает организацию как единое целое, состоящее из взаимозависимых частей

Вопрос 289. Что является основным в научной организации труда с точки зрения менеджмента?

• Ответ: эффективность производства

Вопрос 290. Какой вид горизонтального разделения труда предусматривает специализацию работников по видам деятельности?

• Ответ: функциональное разделение труда

Вопрос 291. Обмен информацией между уровнями руководства:

• Ответ: вертикальные коммуникации

Вопрос 292. Мера определенности в сообщении – это:

• Ответ: информация

Вопрос 293. Как можно классифицировать формальные организации?

• Ответ: коммерческие и некоммерческие

Вопрос 294. Назовите четыре важнейших подхода, которые обеспечили существенное развитие теории и практики управления

• Ответ: подход с позиции выделения различных школ, системный, процессный и ситуационный подходы

Вопрос 295. Процесс обеспечения достижения организацией своих целей — это:

• Ответ: контроль

Вопрос 296. Вид деятельности, направленный на управление производственно-сбытовой деятельностью фирмы на международном уровне называется …

• Ответ: международный менеджмент

Вопрос 297. Представители какой школы полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться эффективности производства:

• Ответ: научного управления

Вопрос 298. Если давать общую характеристику, то можно утверждать, что основной целью школы поведенческих наук было:

• Ответ: повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов

Вопрос 299. При организации ОСУ необходимо учитывать факторы:

• Ответ: цель производства и управления
• Ответ: масштабы, вид и тип производства
• Ответ: особенности и содержание управленческого труда
• Ответ: уровень механизации, автоматизации и компьютеризации производства

Вопрос 300. Централизованная система – это

• Ответ: система, в которой одна из ее подсистем играет ведущую роль, изменения в ней вызывают изменения всей системы

Вопрос 301. Какой из перечисленных школ управления не существует в менеджменте?

• Ответ: качественная школа

Вопрос 302. Структура, сочетающая линейно-функциональную и программно-целевую структуры:

• Ответ: матричная

Вопрос 303. Наиболее точное определение организации:

• Ответ: группа людей, работающих вместе, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей

Вопрос 304. Какой вид планирования представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством:

• Ответ: стратегическое

Вопрос 305. Управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу». Эта фраза принадлежит:

• Ответ: Питеру Друкеру

Вопрос 306. Один из принципов не относится к принципам менеджмента А. Файоля:

• Ответ: множественность целей организации

Вопрос 307. Что является объектом исследования менеджмента?

• Ответ: хозяйственная деятельность фирмы в целом или ее конкретная сфера

Вопрос 308. Организация как функция менеджмента – это:

• Ответ: процесс создания структуры фирмы (предприятия), которая дает возможность оптимально использовать ресурсы и достигать целей

Вопрос 309. Что означает такая трактовка: — «инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли (дохода) в условиях рыночной экономики, осуществляемая на свой риск и под имущественную ответственность»?

• Ответ: предпринимательская деятельность

Вопрос 310. Структура организации – это (дайте наиболее точное определение):

• Ответ: логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей построенные для наиболее эффективного распределения ресурсов и достижения задач

Вопрос 311. Целью этого вида менеджмента является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в разработке и внедрении новых технологий. Как называется этот вид менеджмента?

• Ответ: инновационный менеджмент

Вопрос 312. Зарубежная наука управления выделяет четыре этапа развития науки управления на основе четырех важных концепций. К основоположникам концепции «научного управления» относятся:

• Ответ: Ф. Тейлор

Вопрос 313. Оценка деятельности работника, проводимая его руководителем систематически, в ходе работы. Это:

• Ответ: оперативная оценка

Вопрос 314. Данный коммуникационный стиль предполагает максимальную открытость и адекватность обратной связи:

• Ответ: «реализация себя»

Вопрос 315. Что лежит в основе «административной школы управления»?

• Ответ: роль и функции менеджера в управлении

Вопрос 316. Процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Как называется эта функция управления?

• Ответ: контроль

Вопрос 317. Что из перечисленного не является преимуществом матричной структуры управления?

• Ответ: двойная подчиненность

Вопрос 318. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания?

• Ответ: развитие рынка

Вопрос 319. Как называется предпринимательство, которое распространяется на обмен, распределение и потребление товаров и услуг? «Полем» деятельности служат торговые заведения, товарные биржи.

• Ответ: коммерческое

Вопрос 320. Внешнюю среду организации можно подразделить на среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. К внешней среде прямого воздействия относится:

• Ответ: конкуренты

Вопрос 321. Какой из ниже перечисленных пунктов наиболее верно отражает сущность и содержание понятия «предпринимательство»?

• Ответ: основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности, осуществляемой физическими и юридическими лицами на постоянной основе

Вопрос 322. Определение действий организации в настоящем для достижения желаемых результатов в будущем:

• Ответ: стратегия

Вопрос 323. Полномочия представляют собой:

• Ответ: делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее некоторых сотрудников на выполнение определенных задач

Вопрос 324. Целью классической школы управления является:

• Ответ: создание универсальных принципов управления — повышение производительности труда за счёт чётко разработанных рабочих операций и эффективной системы оплаты труда

Вопрос 325. Кто из следующих субъектов – агенты акционеров?

• Ответ: исполнительные менеджеры компании

Вопрос 326. Управленческие решения – это…?

• Ответ: выбор альтернатив наиболее рационального варианта действий руководителя

Вопрос 327. Одним из основоположников концепции «человеческих отношений» является:

• Ответ: Э. Мэйо

Вопрос 328. Кто является субъектом менеджмента?

• Ответ: руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

Вопрос 329. Различие между менеджером и предпринимателем:

• Ответ: менеджер выполняет функции управления, эффективно с минимальными потерями реализует поставленную цель, предприниматель берет на себя риск, связанный с организацией предприятия

Вопрос 330. Классификация управленческих целей по содержанию:

• Ответ: финансовые, маркетинговые, технические

Вопрос 331. Кто из нижеследующих специалистов определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»:

• Ответ: М. Фоллет

Вопрос 332. Ценностная ориентация человека, при которой центральным мотивом и критерием нравственной оценки являются интересы других людей. Это

• Ответ: альтруизм

Вопрос 333. Все, кроме одного символа, используются в невербальной коммуникации:

• Ответ: слова

Вопрос 334. Основные стадии преобразования информации в управлении:

• Ответ: поступление информации в систему управления, обработка информации, отображение информации, принятие решения, исполнение решения

Вопрос 335. Обмен взглядами, выражение лица, улыбка и т.п. – это:

• Ответ: примеры невербальных коммуникаций

Вопрос 336. Форма общения, основанная на морально-психологических нормах:

• Ответ: дружеская

Вопрос 337. Основоположники классической школы менеджмента:

• Ответ: Тейлор и Мэйо

Вопрос 338. Технический подход к определению количества информации связан с:

• Ответ: фиксацией информации на носителе

Вопрос 339. На эффективность коммуникации влияет:

• Ответ: выбираемый способ кодирования информации
• Ответ: наличие шумов
• Ответ: семантические барьеры

Вопрос 340. Эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее выходов. Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе называется:

• Ответ: эффектом

Вопрос 341. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ-менеджмента компании?

• Ответ: желание максимизировать доходы акционеров

Вопрос 342. Коммуникации — это:

• Ответ: обмен информацией

Вопрос 343. Уровни управления образуются в результате:

• Ответ: вертикального разделения труда

Вопрос 344. Связи между вышестоящими и нижестоящими руководителями, при которых вышестоящий руководитель может давать только инструктивные указания и советы по выполнению отдельных функций – это:

• Ответ: служебные

Вопрос 345. Выберите определение управления с позиции системного подхода:

• Ответ: это процессы взаимодействия целостной совокупности элементов, ориентированные на достижение различных целей организации

Вопрос 346. К свойствам социально-экономических систем будут относиться:

• Ответ: искусственные

Вопрос 347. Разделение всей работы на составляющие компоненты — это:

• Ответ: разделение труда

Вопрос 348. Когда интересы акционеров и высшего руководства наиболее близко совпадают?

• Ответ: когда большая часть их зарплаты связана с доходами акционеров